Úvodní stránka » Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Možnosti platby

Při osobním odběru zboží v jednom z našich obchodů (obchod, který Vám bude více vyhovovat, si sami určíte při zadání objednávky), zaplatíte v hotovosti při odběru zboží.
Zboží je vhodné si vyzvednout do 14 dnů. Po uplynutí této lhůty nezaručujeme, že zboží bude stále připraveno k odběru.
Pokud zvolíte obchodní balík České pošty, platbu provedete dobírkou nebo předem na účet.

Cena dopravy

Zboží zasíláme jako Obchodní balík České pošty.
K ceně objednaného zboží bude na území České republiky připočteno poštovné a balné ve výši 150 Kč včetně DPH.
Při platbě předem na účet činí poštovné 110 Kč včetně DPH. Jakmile obdržíme Vaši objednávku, zašleme Vám fakturu s s číslem účtu. Zboží zasíláme po obdržení platby na náš účet.

Stornování objednávky

Pokud si svůj nákup rozmyslíte, zavolejte, prosím, od 10:00 do 17:00 na telefon: 608 065 227 nebo pošlete zprávu na e-mail: K.marounkova@seznam.cz Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .

Zboží se odbavuje zpravidla do 3-5 pracovních dnů, proto je dobré se s námi spojit co nejrychleji. Po odeslání zboží již není možné nákup stornovat.

Vrácení zboží

Pokud se rozhodnete zboží zakoupené v e-shopu papirovyobchod.cz vrátit, máte ze zákona právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pak můžete využít jednu z možností:

Vrácení zboží osobně v jednom z obchodů

Zboží v nepoškozeném obalu včetně veškeré dokumentace a případných dárků odneste spolu s účetním dokladem do jednoho z našich obchodů. Vrácené zboží musí být dále prodejné. Prodavač Vám po kontrole zboží vrátí uhrazenou částku za zboží. Na vrácení poštovného a balného ztrácíte nárok.

Vrácení zboží poštou

Abyste se vyhnuli zbytečným problémům, prosíme dodržte následující pokyny:

1. Ke zboží v původním originálním obalu přiložte kompletní dokumentaci (návod atd.), účetní doklad a případné dárky
2. Přiložte informaci, kam máme odeslat peníze za vrácené zboží (např. číslo bankovního účtu)
3. Originální obal přebalte, aby nedošlo k jeho poškození. Vrácené zboží musí být dále prodejné.

Na náklady spojené s dopravou při vrácení zboží včetně uhrazeného poštovného a balného ztrácíte nárok.

Při případných dotazech volejte od 10:00 do 17:00 na telefon: 608 065 227 nebo pošlete zprávu na e-mail: K.marounkova@seznam.cz Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .

Záruční podmínky, reklamace

Reklamace osobně v jednom z našich obchodů

Zboží pokud možno s původním obalem, včetně veškeré dokumentace, odneste spolu s účetním dokladem do jednoho z našich obchodů. Prodavač Vám buď zboží vymění (pokud je na skladě), nebo vrátí uhrazenou částku. V případě

Reklamace se nevztahuje na poškození zboží během přepravy. Případné nároky uplatňujte u dopravce.

Reklamace poštou

Abyste se vyhnuli zbytečným problémům, prosíme dodržte následující pokyny:

1. Ke zboží přiložte pokud možno originálním obal, kompletní dokumentaci (návod atd.), účetní doklad
2. Popište důvod reklamace
3. Přiložte doklad o zaplacení dopravy nebo jeho kopii. Dopravné vracíme v tarifních cenách České pošty. Pokud využijete jiného dopravce, případné navýšení ceny nebudeme akceptovat
4. Pro vrácení peněz přiložte informaci, kam máme odeslat peníze za reklamované zboží a uhrazené poštovné a balné (např. číslo bankovního účtu)
5. Doplňte spojení na sebe (telefonní číslo nebo e-mail)

Maximální doba na vyřízení reklamace je ze zákona 30 dní, budeme se však snažit řešit reklamaci co nejrychleji, a to buď výměnou zboží nebo vrácením peněz.

Reklamace se nevztahuje na poškození zboží během přepravy. Případné nároky uplatňujte u dopravce.

Při případných dotazech volejte od 10:00-17:00 na telefon: 608 065 227 nebo napište zprávu na e-mail: K.marounkova@seznam.cz Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .

Ochrana osobních dat

Osobní údaje budou použity pouze pro účely vzájemného obchodu. Nebudou využívány k jiným marketingovým účelům. Pro případné vymazání dat nás kontaktujte na e-mailu: K.marounkova@seznam.cz Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript nebo volejte od 10:00 do 17:00 na telefon: 608 065 227.

Aktualizováno ( Pátek, 19 Únor 2010 12:01 )